Répare ton costume, la solution durable
En tant que surfeur passionné que nous savons que tu es, maintenir l'intégrité de ta combinaison est essentiel. Il nous arrive parfois de percer, déchirer ou abîmer notre combinaison sans nous en rendre compte. Chez Deeply, nous aimons promouvoir la durabilité. Nous croyons en une consommation responsable et en des produits durables. La nature est ce qui nous motive, tout comme les expériences que nous favorisons. Par conséquent, protéger la nature à travers la durabilité est notre priorité.
Savais-tu que chez Deeply, nous proposons un service de réparation de combinaisons ? Nous voulons t'aider à réparer ta combinaison au lieu de t'en débarrasser, afin de promouvoir la durabilité.
Tu peux réparer ta combinaison en cinq étapes simples :
- Entre en contact avec notre service client ici.
- Ouvre un ticket, envoie-nous des photos de ta combinaison et explique le problème.
- Nous évaluerons ta situation en interne. Si la réparation de ta combinaison est possible et qu'il s'agit de la solution la plus adaptée, nous prendrons contact avec toi.
- Si ta combinaison peut être réparée, nous t'enverrons une étiquette d'expédition et un formulaire de réparation.
- Nous examinerons ta combinaison sur place et nous t'informerons des prochaines étapes.
PS : Nous te demandons s'il te plaît de laver et de sécher ta combinaison avant de nous l'envoyer. Nous en avons assez avec nos propres combinaisons trempées et malodorantes.
