Garanties et entretien

Les combinaisons bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat, couvrant les défauts du néoprène, des matériaux et de fabrication, sur présentation du reçu.

Les articles doivent être envoyés pour analyse et doivent être livrés lavés, secs et propres. Si l'article est couvert par la garantie, il sera remplacé ou réparé. La garantie exclut :

• l'usure normale, y compris les rayures et le vieillissement ;
• les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d'entretien, un stockage inapproprié (par exemple mouillé ou plié), un séchage au soleil ou à la chaleur, l'utilisation d'un lave-linge ou d'un sèche-linge, ou un excès de chlore ;
• les déchirures causées par une force excessive ou par le contact avec les ongles ou des surfaces tranchantes lors de l'enfilage ou du retrait de la combinaison ;
• un ajustement incorrect dû à l'achat d'une taille inadaptée ;
• les réparations ou modifications effectuées par un réparateur non officiel ;
• les combinaisons utilisées dans un cadre professionnel, comme pour la location, dans les écoles ou par des instructeurs.

Tous les autres articles bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts à compter de la date d'achat/de livraison de la commande.

Seules les réclamations accompagnées d'une preuve d'achat seront acceptées. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant du transport, du stockage, d'un accident, d'une mauvaise utilisation, du non-respect des instructions d'entretien, de la négligence, de l'usure normale ou dus à une utilisation prolongée et à une décoloration naturelle. Elle ne sera pas valide si le produit a fait l'objet d'une quelconque modification ou a été utilisé à des fins autres que celles prévues. La garantie s'applique uniquement aux produits vendus par des partenaires et des boutiques en ligne.

Si vous rencontrez un problème avec votre article au cours de cette période, contactez-nous.