O NOSSO COMPROMISSO

A proteção dos teus dados pessoais é uma prioridade para nós, motivo pelo qual, assumimos o compromisso de apenas tratar os dados pessoais que sejam estritamente necessários para te prestarmos o melhor serviço, garantindo transparência na informação, e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais. Sempre que os teus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, exigir-lhe-emos que apresentem o mesmo nível de segurança e garantia de privacidade, em matéria de proteção de dados pessoais. Queremos merecer a tua confiança e que sintas que os teus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a tua privacidade. Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos teus dados pessoais, estaremos disponíveis para as esclarecer.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS PESSOAIS?

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a DEEPLY, S.L.U., com sede em calle Isaac Newton 4 – 6º piso, CP 41092, Sevilha, com número de contribuinte ESB44839868 e capital social de 3.001.00€. Caso necessites de entrar em contacto com a Deeply, poderás fazê-lo através do formulário.  

2. QUE DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS PELA DEEPLY?

A Deeply apenas te solicita, como dados pessoais obrigatórios, o teu nome, e-mail, morada e número de telemóvel. Adicionalmente, poderás facultar à Deeply o teu número de identificação fiscal e a tua data de nascimento.

3. PARA QUE É QUE A DEEPLY NECESSITA DOS TEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados acima indicados, como sendo dados obrigatórios, serão tratados para efeitos de gestão da tua conta online, comunicações de serviço, entregas de encomendas e análise do teu perfil de cliente. Esta análise é realizada a partir do teu histórico de consumo e dos teus dados de navegação, com vista à criação de condições para melhorar a tua experiência de compra, bem como para otimizar a gama de produtos Deeply. Com base nesta análise, a Deeply poderá enviar-te ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados, e outras informações que sejam do teu interesse. Em qualquer caso, estas ofertas, descontos ou benefícios podem ser atribuídos de forma automática. Se forneceres o teu número de identificação fiscal ou a tua data de nascimento, estes dados apenas serão tratados, respetivamente, para a emissão de faturas e melhoria da análise de perfil de cliente acima referida. A todo e qualquer momento, poderás cancelar a presente conta através das definições pessoais da tua conta online, ou mediante solicitação para o Serviço de Apoio ao Cliente

4. A QUEM É QUE A DEEPLY TRANSMITE OS TEUS DADOS PESSOAIS?

A Deeply apenas transmite os teus dados pessoais, dentro do estritamente necessário, às entidades cuja colaboração seja indispensável à prestação de serviços solicitados, como é o caso de transportadoras e entidades financeiras.

5. PRETENDES RECEBER COMUNICAÇÕES INFORMATIVAS POR PARTE DA DEEPLY?

Se autorizares, a Deeply poderá enviar-te comunicações informativas, newsletters, divulgação de eventos e ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados, através de SMS e/ou e-mail. A qualquer momento, poderás retirar a indicação para receberes estas comunicações através das definições pessoais da tua conta online, através de cada comunicação que a Deeply te envia, ou através do formulário

Caso deixes de consultar as newsletters durante 5 anos consecutivos, a Deeply deixará de as enviar.

6. POR QUANTO TEMPO É QUE A DEEPLY CONSERVA OS TEUS DADOS PESSOAIS?

A Deeply eliminará os teus dados pessoais de conta 5 anos após a tua última compra, efetuada em www.deeply.com, com exceção dos dados de transação que a Deeply terá de conservar por um prazo de 10 anos, por imposição legal. Se solicitares o cancelamento da tua conta, a Deeply compromete-se a eliminar os teus dados pessoais no prazo de 1 mês a contar do respetivo pedido.

7. QUAIS SÃO OS TEUS DIREITOS E COMO PODERÁS EXERCÊ-LOS?

Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. O direito de acesso e o direito de retificação poderão ser exercidos através das definições da tua conta pessoal. Para exercer qualquer um dos restantes direitos, deverás contactar a Deeply através do seguinte endereço de correio eletrónico: customerservice@deeply.com

8. A Deeply procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a tua legitimidade e pertinência, comprometendo-se a dar resposta em tempo oportuno. Caso necessário, o titular de dados pessoais poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Contactos CNPD:

Endereço:  Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 – Lisboa

Telefone: +351 213 928 400

Fax: +351 213 976 832

Endereço Eletrónico: geral@cnpd.pt

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