NUESTRO COMPROMISO

La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros, por lo que nos comprometemos a tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para brindarle el mejor servicio, garantizando la transparencia informativa y la aplicación de las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales. Siempre que sus datos personales sean tratados por entidades contratadas, les exigiremos que proporcionen el mismo nivel de seguridad y garantías de privacidad en materia de protección de datos personales. Queremos ganarnos su confianza y que sienta que sus datos personales están seguros con nosotros, ya que siempre nos comprometemos a proteger su privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, estaremos a su disposición para responderla.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es DEEPLY, SLU, con domicilio social en la calle Isaac Newton 4, planta 6, código postal 41092 de Sevilla, con número de identificación fiscal ESB44839868 y un capital social de 3.001,00 €. Si necesita contactar con Deeply, puede hacerlo a través del formulario .

2. ¿Qué datos personales procesa Deeply?

Deeply solo solicita su nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono móvil como datos personales obligatorios. Además, puede proporcionarnos su número de identificación fiscal y fecha de nacimiento.

3. ¿Por qué Deeply necesita tus datos personales?

Los datos indicados anteriormente, al ser obligatorios, se tratarán para gestionar su cuenta en línea, las comunicaciones de servicio, la entrega de pedidos y el análisis de su perfil de cliente. Este análisis se realiza a partir de su historial de compras y datos de navegación, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra y optimizar la gama de productos de Deeply. Basándonos en este análisis, Deeply podrá enviarle ofertas, descuentos o beneficios, tanto genéricos como específicos, y otra información que pueda ser de su interés. En cualquier caso, estas ofertas, descuentos o beneficios podrán aplicarse automáticamente. Si proporciona su número de identificación fiscal o fecha de nacimiento, estos datos solo se tratarán para la emisión de facturas y la mejora del análisis de su perfil de cliente. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración personal de su cuenta en línea o solicitándolo a [información de contacto aquí]. Servicio de atención al cliente

4. ¿A quién transmite Deeply sus datos personales?

Deeply sólo transmite sus datos personales, en la medida estrictamente necesaria, a entidades cuya colaboración es imprescindible para prestar los servicios solicitados, tales como empresas de transporte y entidades financieras.

5. ¿Deseas recibir comunicaciones informativas de Deeply?

Si lo autoriza, Deeply podría enviarle comunicaciones informativas, boletines informativos, anuncios de eventos y ofertas, descuentos o beneficios genéricos o específicos por SMS o correo electrónico. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta personal en línea, en cada comunicación que Deeply le envíe o a través de [enlace/método no especificado en el texto original]. forma

Si dejas de suscribirte a nuestros boletines durante 5 años consecutivos, Deeply dejará de enviarlos.

6. ¿Durante cuánto tiempo conserva Deeply sus datos personales?

Deeply eliminará los datos personales de su cuenta 5 años después de su última compra en www.deeply.com, con la excepción de los datos de transacciones, que Deeply está legalmente obligado a conservar durante 10 años. Si solicita la cancelación de su cuenta, Deeply se compromete a eliminar sus datos personales en el plazo de 1 mes a partir de la solicitud.

7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Por regla general, el titular de datos personales tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho de oposición y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puede ejercer los derechos de acceso y rectificación a través de la configuración de su cuenta personal. Para ejercer cualquiera de los demás derechos, debe contactar con Deeply a través de la siguiente dirección de correo electrónico: customerservice@deeply.com

8. Deeply analizará cuidadosamente las solicitudes, evaluando su legitimidad y pertinencia, y se compromete a responder de manera oportuna. De ser necesario, el titular de los datos también podrá presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

Contactos del CNPD:

Dirección: Av. D. Carlos I, 134 – 1er piso, 1200-651 – Lisboa

Teléfono: +351 213 928 400

Fax: +351 213 976 832

Dirección de correo electrónico: geral@cnpd.pt

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